Onze verkoopvoorwaarden zijn als volgt:
BESTELLEN
U kunt altijd kostenloos een voorbeeld opvragen. Wanneer u niet zeker bent van de maatvoering of kleur, is dit zeker aan te raden.
1. Door in onze online shop te bestellen gaat u een wettelijke overeenkomst aan. De bestelling is bindend. U verklaart zich tevens akkoord met de leveringsvoorwaarden zoals hieronder vermeldt.
2. Berekende verzendkosten zijn voor verzending binnen Nederland en België. Shipping is for Netherlands and Belgium only- abroad at cost. We only ship to EU countries. Voor zwaardere artikelen naar België KAN een toeslag gelden.
3. Uw bestelbevestiging is direkt de factuur. Omdat onze voorraad niet direkt gekoppeld is met de webshop is het mogelijk dat artikelen niet meer leverbaar zijn. Wij zullen u daarover zo spoedig mogelijk berichten en (deel) betaling eventueel restitueren.
Als u een verkeerd e-mail adres in vult of uw mailbox vol is, kunnen wij u geen bevestiging zenden en ook niet bereiken. Daarom graag contact op nemen als u geen bevestiging ontvangt.
5. Artikelen die niet in de webshop staan kunt u ook bestellen per e-mail. U krijgt dan een factuur gemaild. U kunt dit soort bestellingen combineren met webshop bestellingen.
6. Wij verzenden uitsluitend na vooruitbetaling. Vermeld daarbij altijd uw bestelnummer. Als u meerdere orders met een overschrijving betaalt, vermeldt u dan ALLE ordernummers. Vermeldt bij betaling uw volledige naam en niet alleen voornaam, dit kan vertraging geven bij de boeking van uw betaling. We accepteren geen risico als door onvolledige naam of onjuist adres een zending verkeerd bezorgd wordt.Betaal per voorkeur elektronisch. Als u met een giro- overschrijvingskaart betaalt, kan de verzending vertraging oplopen omdat het bestelnummer alleen op de bijlage staat en we deze pas zien na ontvangst van het afschrift.
7. Wij verzenden een herinnering als betaling niet na 14-28 dagen heeft plaats gevonden. Er is echter een mogelijkheid dat we uw betaling niet hebben kunnen koppelen, laat u dan even weten wanneer en hoe u betaald heeft.
LEVERING EN LEVERTERMIJNEN
8. Het is ons streven voorradige artikelen binnen MAXIMAAL tien werkdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden. In de regel wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen opgestuurd. Artikelen die niet voorradig zijn leveren wij zo spoedig mogelijk na, Indien de levertijd meer dan 30 werkdagen gerekend af moment ontvangst betaling bedraagt heeft u het recht de bestelling voor de niet snel leverbare artikelen kosteloos te annuleren.
11. Voor alle leveringen geldt dat u gerechtigd bent deze binnen 14 dagen te retourneren, ongeachte de reden. De kosten voor retourzending en de door ons gemaakte kosten voor verzending en verpakking komen echter voor uw rekening. Indien wij onjuiste of defecte artikelen hebben geleverd verzorgen we een vervangende levering en zijn uw retourkosten voor onze rekening.
Goederen dienen te worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking.
12. Alle artikelen worden verkocht onder garantie. De garantie is niet van toepassing op onderdelen die aan normale slijtage onderhevig zijn en/of beschadigingen die zijn ontstaan door ondeskundig of onjuist gebruik.
14. Wij doen ons best om de database zo nauwkeurig mogelijk samen te stellen. In geval van duidelijke fouten in de prijzen behouden wij ons nadrukkelijk het recht voor, orders te annuleren. Als fouten merken we aan prijzen die meer dan 20% afwijken van de adviesprijzen en indien deze er niet is, de gangbare prijzen, waar het artikel niet nadrukkelijk als aanbieding of met prijsreductie wordt aangeboden.
15. Portokosten
Voor alle verzendingen berekenen we €6,50 excl. BTW (NEDERLAND). Het verzenden kleine zakjes gaat per post met een brievenbusdoosje en kost €4,80.
16. Bestellingen worden volgens Incoterms®-regel Carriage Paid To (CPT) verstuurd. Dit betekent dat het risico van verlies of schade aan de goederen overgaat op de koper zodra de verkoper de goederen overhandigt aan devervoerder. Vreeberg regelt en betaalt het vervoer en daaraan gerelateerde kosten tot de afgesproken plaats van bestemming.
Indien een zending zoek raakt stellen wij een onderzoek in. Indien de vervoerder blijft volharden in haar standpunt dat de zending is uitgereikt en een geldige handtekening is geplaatst beschouwen wij het als een geschil tussen de vervoerder en de klant.
17. Indien de naam van de geadresseerde incompleet is en/of de adresgegevens onvolledig of onjuist zijn, kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid voor de verzending aanvaarden.
18. Betaling binnen 14 dagen- Wij behouden ons het recht voor alle orders waarvan de betaling niet binnen 14 dagen binnen is, te annuleren. Wij reserveren goederen vanaf moment van de betaling.
19. Wanneer een pakket retour komt omdat er een onjuiste combinatie postcode/adres is opgegeven, worden de extra verzendkosten bij u in rekening gebracht. Het pakket wordt verstuurd na ontvangst van uw betaling.
Als het bestellen 'niet werkt'
Indien de webshop niet werkt (uw bestelling niet wordt vastgehouden) komt dat omdat u de optie van cookies heeft uitgeschakeld of dat de optie door een beveiligingsupdate van windows is uitgeschakeld. In uw webbrowser kunt u de instelligen voor cookies wijzigen.
Instructies voor Internet Explorer webbrowser
Kies het menu 'Extra' en dan 'Internet Opties' (Engels: 'Tools' en 'Options') en kies van het tabblad de pagina 'Privacy'. Klik op de knop 'bewerken' om de website waar cookies geaccepteerd worden toe te voegen (http://www.elasticmaterials.nl) U kunt ook kiezen voor het in het algemeen toestaan van cookies (het gaat in dit geval om z.g.n. 'sessie'-cookies, kleine bestandjes die op uw computer worden geplaatst om de ingevoerde gegevens tijdelijk vast te houden).
Instructies voor Firefox (Mozilla) webbrowser
Kies het menu 'Extra' en dan 'Opties'. U krijgt een pagina met aan de linkerkant plaatjes. Kies het plaatje met het slotje en 'privacy'. U krijgt nu in het rechtervak een aantal opties, waaronder ook 'Cookies'. Klik op het plusje om de opties open te klappen. U kunt nu voor de site (http://www.elasticmaterials.nl) cookies toestaan door op de knop 'uitzonderingen' te klikken en de betreffende sites toe te voegen.
Geen bestelbevestiging
Direkt nadat u de bestelling geplaatst heeft, krijgt u een factuur/bestelbevestiging. Als deze niet komt, is de kans groot dat u een verkeerd e-mail adres ingevuld heeft, zodat de bevestiging niet bezorgd kan worden. mail ons dan even, dan zorgen wij dat u alsnog een bevestiging krijgt.
Adres Vreeberg bv
Vreeberg is statutair gevestigd in Nijkerk, Koperslager 1, 3861 SJ.